״בריבוע״ מייצרת רהיטים בעבודת יד, תוך הקפדה על דיוק, חומריות ואיכות.
מאחר וחלק מהמוצרים מיוצרים בהתאמה אישית, מדיניות הביטולים וההחזרות משתנה בהתאם לסוג המוצר.

​

מוצרים מהמלאי

ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שאינם בהתאמה אישית בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.
הביטול יתאפשר בתנאי שלא נעשה שימוש במצור, לא הורכב ולא הותקן, והוחזר במצב תקין ככל הניתן.

במקרה של ביטול כאמור, ייגבו דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
עלות ההובלה והחזרת המוצר תחול על הלקוח.

​

מוצרים בהתאמה אישית
מוצרים המיוצרים בהתאמה אישית (לרבות מידות, גוונים, סוגי אריחים או כל שינוי והתאמה אישית לפי בקשת הלקוח) אינם ניתנים לביטול, החזרה או זיכוי, מאחר והם מיוצרים במיוחד עבור הלקוח.

לא ניתן לבצע שינוי או ביטול להזמנה לאחר תחילת תהליך הייצור.

​

פגם או אי התאמה
אנו מקפידים על בקרת איכות בכל שלב, אך אם התגלה פגם או אי התאמה להזמנה, יש ליצור קשר בהקדם האפשרי ממועד קבלת המוצר.

במקרים אלו נבחן את הפנייה ונציע פתרון הולם בהתאם לנסיבות — לרבות תיקון, החלפה או החזר כספי, לפי שיקול דעתנו.

במקרה של פגם שאושר, עלות ההובלה תחול על החברה.